C’est le _buzz_ du moment sur la blogosphère romande. « Cmic en parle »:http://www.cmic.ch/2008/07/14/moderation-des-commentaires-vs-liberte-dexpression/, « Sugus aussi »:http://zebrablog.net/sugus/index.php/2008/07/13/970-matin-online-et-commentaires-racistes, « Pikreplik résume la situation »:http://pikereplik.unblog.fr/2008/07/15/commentaires-du-matin-suite-et-fin/, « Smooth Planet »:http://www.smoothplanet.com/le-matin-ne-gere-pas-son-espace-numerique/621/ propose une explication, et « Julien Sansonnens »:http://blog.jsansonnens.ch/post/blogs-et-liberte-dexpression/ proposait en novembre 2007 déjà une piste pour faire avancer les choses.
Et pourtant, le plus intéressant reste à venir. D’abord la réponse que donnera le médiateur d’Edipresse à la lettre que lui a fait parvenir pikereplik (voir lien plus haut). Mais surtout, est-ce que le Matin va changer sa manière de gérer les commentaires. Le système est actuellement simple, n’importe qui peut anonymement publier ce qu’il veut. Celui qui ne désire pas s’inscrire passe par le filtre des modérateurs (mais font-ils vraiment bien leur travail). Ceux qui s’inscrivent peuvent publier sans passer par la modération. Lorsqu’un commentaire ne convient pas, il est possible de « signaler un abus », mais la manière dont ce système est géré ne semble pas fonctionner (la preuve : les commentaires haineux et racistes n’ont pas disparu).
Après moulte recherche (merci Cmic), j’ai enfin trouvé les « conditions générales »:http://www.lematin.ch/fr/aide/mentions_legales/ du site du matin. Les règles de conduite sont claires : _Le Service Forum est modéré à posteriori. Cela signifie que les Contenus publiés par l’Utilisateur sont directement visibles sur le Forum et qu’ils sont ensuite relus par les modérateurs désignés par l’Editeur. Tout Contenu publié par l’Utilisateur devra respecter le droit suisse en vigueur, les présentes CGU, les bonnes mœurs ainsi que l’ordre public. Notamment, les Contenus devront respecter les règles de conduite suivantes: pas de copier-coller de contenus issus d’autres forums; pas de messages publicitaires ou qui contiennent une adresse Internet; pas de propos tombant sous le coup de dispositions pénales (p.ex. discriminations raciales ou ethniques, appels à la violence, atteinte aux droits à l’honneur ou à la personnalité, pornographie, pédophilie); pas de grossièretés, d’obscénités ou d’injures personnelles entre Utilisateurs; pas de messages personnels entre participants; pas de messages incompréhensibles, morcelés, hors sujet ou non argumentés; pas de messages écrits entièrement en majuscules. Tout Contenu jugé non-conforme par l’Editeur pourra être supprimé à l’entière discrétion de l’Editeur et sans préavis ni contestation possible._
Mais alors, pourquoi est-ce que le Matin conserve des messages qui contreviennent clairement à leurs conditions générales ? Deux possibilités, soit ils sont débordés et ne modèrent pas, soit, et c’est pire, ça leur convient. Une façon de mettre de l’huile sur le feu, de vendre donc…
La Suisse a un « Conseil de la presse »:http://www.presserat.ch/index.htm qui réglemente en quelque sorte le travail du journaliste. Les « directives »:http://www.presserat.ch/Documents/Directives2008.pdf édictées par cette organe ne comporte pas de mention spéciale sur les commentaires ou les forums des médias sur Internet. Reste que dans la mouvance Web 2.0, les commentaires des lecteurs font parties intégrantes de l’information transmise par les médias.
Peut-être que le Conseil de la presse pourrait à l’avenir se pencher sur les règles à respecter dans ce domaine ?